Добровольчество — сфера деятельности, в которой участвуют неравнодушные и эмпатичные люди
Но даже в такой доброжелательной среде могут возникать конфликты, большинство из них — даже неосознанно, но у них всегда есть причины!
Волонтёрам важно уметь справляться со сложными ситуациями и отличать главное от второстепенного. Для этого проходите новый курс «Управление конфликтами» от Добро.Университета!
За 7 уроков вы:
узнаете о природе возникновения конфликтов в добровольческой деятельности;
познакомитесь с различными конфликтогенами;
систематизируете знания о типах и видах конфликтов в волонтерской деятельности;
разберетесь, что провоцирует и наращивает напряжение в социальной группе.
И самое главное — вы научитесь распознавать стадии конфликта и успешно предотвращать их!
Курс будет полезен как волонтёрам, так и лидерам волонтерских команд и организаторов, которые ежедневно работают с самыми разными людьми, у которых свои взгляды и характеры.
Пройти курс можно по ссылке:
https://edu.dobro.ru/courses/115/Давайте жить дружно
Оставить сообщение: